§ 1 - Wstęp

Regulamin ma na celu określenie podstawowych zasad i przywilejów użytkowników serwisu internetowego sellhelp.pl Pomoże to wykluczyć wszelkie nieporozumienia, pozwoli wprowadzić świetną atmosferę korzystania z serwisu oraz będzie służył w chwilach niejasności. Prosimy aby szczegółowo zapoznać się ze wszystkimi punktami regulaminu.

 

 

§ 2 - Definicje nazw i terminów

Serwis Sellhelp.pl świadczy usługi odpłatne oraz bezpłatne. Usługi odpłatne to "Panel Miniatur" oraz niebawem "Galeria Przedmiotu", bezpłatne - "Edytor Szablonów".

  1. Użytkownik - osoba , która identyfikowana jest w Serwisie dzięki podanym przy rejestracji: unikalnej nazwie (login), i adresie e-mail.
  2. Sprzedawca - firma Studiokam jest właścicielem serwisu sellhelp.pl, zapewnia ona obsługę techniczną, obsługę klienta, pomoc oraz stałe sprawne działanie serwisu.
  3. Panel Miniatur - automatyczny generator panelu składającego się z miniatur aukcji w serwisie Allegro.pl danego użytkownika, ostylowany w wybrany sposób z opcji udostępnionych po zalogowaniu.
  4. Edytor Szablonów - umożliwia edytowanie danego szablonu (opisu aukcji) przy pomocy wbudowanego edytora WYSIWYG dzięki czemu jest to bardzo proste i przyjazne dla każdego użytkownika. Edytor zapewnia po zalogowaniu możliwość zapisywania w serwisie swoich szablonów i wracanie do nich w dowolnej chwili.
  5. Statystyki - serwis generuje statystyki dla każdego Panelu Miniatur indywidualnie - wskazują one ilość wyświetleń oraz kliknięć dla danego Panelu.

 

§ 3 - Opłaty, gratisy i przypomnienia
  1. Każdy nowo zarejestrowany użytkownik otrzymuje do testów okres 30 dni - jest to opcja jednorazowa przyznawana tylko po rejestracji.
  2. Po upływie okresu testowego każdy ma możliwość przedłużenia na dowolnie wybrany okres. Przedłużenie następuje po zaksięgowaniu wpłaty na wskazanym w zakładce oferta rachunku bankowym lub po odnotowaniu wpłaty Płacę z Allegro (gdy zakup i opłata następuje poprzez serwis Allegro).
  3. Użytkownik zostaje powiadomiony zawsze o fakcie przedłużenia wiadomością e-mail, która zawiera przyznany okres abonamentowy, datę do kiedy obecnie jest uaktywnione konto.
  4. Serwis zawsze przesyła przypomnienia gdy do końca abonamentu pozostało 30, 15, 7 dni, dnia ostatniego oraz informuje o blokadzie wyświetlanych miniatur.
  5. Po upływie opłaconego abonamentu serwis nie blokuje dostępu dla użytkownika a tylko wszystkie używane Panele zamiast wygenerowanych miniatur wyświetlają informację o zakończeniu okresu abonamentowego (jest to biała miniaturka z tekstem) - w momencie ponownego opłacenia abonamentu automatycznie panele działają poprawnie jak poprzednio - nie tracą swoich ustawień czy statystyk.
  6. Wpłat należy zawsze dokonać na wskazany rachunek bankowy podając przy tym koniecznie dane takie jak: "nick w serwisie lub nick allegro", "wybrany okres abonamentowy" przykład: (cayman23 - abonament 30) - oznacza to, że użytkownik o nicku cayman23 dokonał zapłaty za abonament 30 dniowy.
  7. Wpłaty w kwotach inne aniżeli wskazane w cenniku będą rozbijane na pełne miesiące - nadwyżka nie będzie zwracana - tu przykład: gdy ktoś wpłaci 47 zł - zostanie mu przyznany abonament 30 dniowy x 4 - łącznie 120 dni - pozostała kwota, jeśli nie ustalono indywidualnie inaczej, zostanie potraktowana jako darowizna na rozwój serwisu.
  8. Wpłaty, których nie będzie można zidentyfikować (np. w tytule nie będzie podany login, nick allegro, e-mail) czy jakakolwiek inna forma która pozwoli nam zidentyfikować opłaty - zostanie ona potraktowana jako darowizna na rozwój serwisu.
  9. Po zakupie możliwe jest otrzymanie faktury, trzeba kliknąć w link po zakupie widoczny w sekcji rachunków lub napisać email podając dane.
  10. Jeśli użytkownik chce otrzymać fakturę papierową wydrukowaną a następnie przesłaną Pocztą Polską listem zwykłym powinien zgodnie z cennikiem doliczyć kwotę 5 zł.
  11. Serwis sellhelp nie ponosi odpowiedzialności za czas transferu środków pieniężnych pomiędzy bankami - prosimy zatem o odpowiednio szybsze dokonanie opłaty.

 

§ 4 - Cennik
  1. Aktualny cennik zawsze znajduje się na stronie serwisu w zakładce oferta.
  2. Ceny podane na stronie obowiązują do odwołania.
  3. Ceny proponowane w innych źródłach jak serwis Allegro, mogą różnić się od podanych w cenniku na stronie - wynika to najczęściej z promocji czy upustów.
  4. Serwis co jakiś czas będzie przeprowadzał promocje cenowe - każdy zainteresowany będzie mógł wtedy w określonym z góry czasie nabyć abonament w cenie innej aniżeli podaje strona lub cena przedłużać będzie abonament o inny okres aniżeli normalnie.
  5. Wszystkie ceny podane są zawsze ostateczne.
§ 5 - Odpowiedzialność użytkownika
Każde niezgodne z regulaminem działanie skutkowało będzie ostrzeżeniem, zablokowaniem lub w ostateczności usunięciem danego użytkownika - serwis w takim wypadku nie zwraca opłaconego wcześniej abonamentu. Samodzielne zgłoszenie złamania regulaminu skutkuje złagodzeniem kary i porozumieniem się stron.
  1. Każdy użytkownik winien dokładać starań aby nie działać na niekorzyść serwisu w żaden z dostępnych sposobów naumyślnie bądź też nieumyślnie.
  2. Zabrania się umieszczać treści (zdjęć, grafik, tekstów) niezgodnych z polskim prawem.
  3. Należy niezwłocznie zgłosić wykrytą wadę lub błąd w serwisie powstały w skutek zależny lub niezależny od użytkownika.
  4. Po rejestracji nie wolno podawać loginu allegro należącego do innego użytkownika - będzie to bowiem blokowało danej osobie podanie takiego nicku a co za tym idzie niemożność korzystania z usług serwisu - konta takie niemal zawsze będą usuwane bez ostrzeżenia po wcześniejszej pełnej weryfikacji zgłaszającego.
  5. Każdy ma prawo w dowolnym momencie zrezygnować z usług serwisu - należy o tym poinformować w wysłanej wiadomości e-mail - za niewykorzystany okres nie są zwracane środki wcześniej uiszczone.
  6. Zabrania się działania na szkodę innych użytkowników.
  7. Do użytkownika należy zmiana danych kontaktowych (adresu e-mail) w serwisie na takie, które zapewnią poprawną komunikację i otrzymywanie przypomnień.
  8. W wypadkach uzasadnionych gdy użytkownik będzie znacznie obciążał serwis zagrażając innym, może zostać bez ostrzeżenia zablokowany lub usunięty z systemu.
  9. Zabrania się dowolnego edytowania paneli, zmiany kodu i innych działań które mogłyby spowodować błędne jego działanie.
  10. Zabrania się w szczególności usuwania z belki dolnej znaku © sellhelp - skutkowało to będzie zawieszaniem i usuwaniem kont z serwisu.

 

§ 6 - Odpowiedzialność serwisu
1 - Serwis zapewnia stałe 24h działanie i obsługę - jednak w wypadkach uzasadnionych serwis nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu usług i są to między innymi:
  1. kataklizmy, powodzie, awarie energetyczne oraz awarie sieci informatycznych, hostingowych,
  2. działanie czynników zewnętrznych i osób trzecich,
  3. błędy po stronie systemów zewnętrznych (w szczególności Allegro API),
  4. niestosowanie się do instrukcji i wskazówek,
  5. nieprawidłowe użytkowanie kont,
  6. nieotrzymanie poczty elektronicznej.

2 - Serwis zastrzega sobie prawo do okresowych przerw w działaniu gdyby okazało się to niezbędne przy modernizacji, konserwacji i rozbudowie systemu. Prace takie zawsze przewidziane będą na godziny nocne gdy nie ma dużego natężenia ruchu i odpowiednio wcześniej o nich poinformujemy lecz gdy okaże się to niezbędne także o każdej porze dnia.

 

3 - Serwis nie ponosi odpowiedzialności za błędne działanie usług gdy powodem tego będzie współdziałanie osób/serwisów trzecich jak Allegro - w szczególności Allegro webApi.

 

4 - W wypadkach uzasadnionych nieprawidłowego działania, serwis przyzna dodatkowy czas abonamentowy w ramach rekompensaty za poniesione straty.

 

5 - Serwis zastrzega sobie prawo odmowy świadczenia usług dla dowolnego użytkownika bez podania przyczyn - w takim wypadku zawsze zwrócony zostanie opłacony abonament.

 

6 - Zapewniamy, że zawsze dołożymy starań aby serwis działał ciągle 24h/dobę - zapewni to komfortowe korzystanie z naszych usług. Zadowolony klient to dobry klient.

§ 7 - Prywatność
  1. Na stałe w serwisie przechowywane są tylko informacje o adresie e-mail, loginie, loginie allegro i haśle - użytkownik zawsze ma prawo wglądu i zmiany tych danych (zmiana loginu oraz loginu allegro tylko w uzasadnionych przypadkach i po zaakceptowaniu przez administrację).
  2. Zgadzając się z regulaminem wyrażasz zgodę na otrzymywanie informacji związanych z serwisem (nowości, rozbudowy, wiadomości dla klientów itp.) oraz korespondencji reklamowej (sporadycznie).
  3. Informacje o statystykach kasowane są wraz z wykasowaniem danego Panelu - nie ma możliwości ich odzyskania.

 

§ 8 - Statystyki odwiedzin. Cookies / ciasteczka

Serwis używa plików cookie (ciasteczka) do przechowywania informacji na Twoim komputerze. Służą one jedynie do poprawienia komfortu przeglądania zawartości serwisu. Użytkownik może zablokować pliki cookies z domeny sellhelp.pl jednak może uniemożliwić to dalsze korzystanie z Serwisu.

 

Niniejsza witryna internetowa korzysta z Google Analytics, usługi analizy oglądalności stron internetowych udostępnianej przez Google, Inc. "Google"). Google Analytics używa "cookies", czyli plików tekstowych umieszczanych na komputerze użytkownika w celu umożliwienia witrynie przeanalizowania sposobu, w jaki użytkownicy z niej korzystają. Informacje generowane przez cookie na temat korzystania z witryny przez użytkownika (włącznie z jego adresem IP) będą przekazywane spółce Google i przechowywane przez nią na serwerach w Stanach Zjednoczonych. Google będzie korzystała z tych informacji w celu oceny korzystania z witryny przez użytkownika, tworzenia raportów dotyczących ruchu na stronach dla operatorów witryn oraz świadczenia innych usług związanych z ruchem na witrynach internetowych i korzystaniem z internetu. Google może również przekazywać te informacje osobom trzecim, jeżeli będzie zobowiązana to uczynić na podstawie przepisów prawa lub w przypadku, gdy osoby te przetwarzają takie informacje w imieniu Google. Google nie będzie łączyła adresu IP użytkownika z żadnymi innymi danymi będącymi w jej posiadaniu. Użytkownik może zrezygnować z cookies wybierając odpowiednie ustawienia na przeglądarce, jednak należy pamiętać, że w takim przypadku korzystanie z wszystkich funkcji witryny może okazać się niemożliwe. Korzystając z niniejszej witryny internetowej użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie przez Google dotyczących go danych w sposób i w celach określonych powyżej.

 

§ 9 - Regulamin

Serwis sellhelp.pl zastrzega sobie prawo do zmiany postanowień Regulaminu.

 

W przypadku braku akceptacji nowych postanowień, o których mowa w ust. 1, Użytkownik ma możliwość odstąpienia od ich akceptacji, co spowoduje wygaśnięcie umowy między serwisem sellhelp.pl a Użytkownikiem, co w efekcie doprowadzi do usunięcia Konta Użytkownika (zawieszenia).

 

§ 10 - Rozwiązanie umowy

1 - Po poinformowaniu o tym poprzez przesłaniu wiadomości konto nie jest całkowicie usuwane z serwisu aby uniemożliwić korzystanie po raz kolejny z gratisowych pierwszych 30 dni a tylko zawieszane - użytkownik zawsze może szybko takie konto przywrócić opłacając abonament.

2 - Rezygnacja z usług przez Użytkownika nie zobowiązuje serwisu do zwrotu opłaconego abonamentu.

3 - Umowa samoczynnie przechodzi w stan nieaktywny po upływie 7 dni od zakończenia ostatniego abonamentu.